一、戰(zhàn)略篇
(一)核心文化
簡(jiǎn)單做人 扎實(shí)做事
簡(jiǎn)單做人:團(tuán)隊(duì)、個(gè)人間坦誠(chéng)相待,相互信任,不搞權(quán)謀和權(quán)術(shù),更不搞團(tuán)團(tuán)伙伙,工作中做到對(duì)事不對(duì)人,客觀無(wú)私。
扎實(shí)做事:落地三大作風(fēng),踐行工匠精神,凡事弄明白,想透做深,決不浮于表面;尊重規(guī)律,找準(zhǔn)方法,腳踏實(shí)地的做好每項(xiàng)工作。
(二)愿景:
成為奢侈品榜樣企業(yè)。
(三)使命:
為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,不斷改善人們的生活質(zhì)量。
(四)核心價(jià)值觀:
扎實(shí)、創(chuàng)新、速度、開(kāi)放、誠(chéng)信。
(五)兆泉成功之路
細(xì)分、聚焦、融合
細(xì)分:我們始終堅(jiān)信,專注細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略是成就兆泉奢侈品行業(yè)地位的基礎(chǔ),也驗(yàn)證了細(xì)分戰(zhàn)略的重要性。細(xì)分就是明白我們?cè)撟鍪裁矗皇悄茏鍪裁?。?xì)分是一種戰(zhàn)略取舍,也是走出市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)紅海的唯一出路。
聚焦:本著在寬度上做減法,深度上做加法的原則,兆泉奢侈品聚焦于小型電動(dòng)車的產(chǎn)業(yè)方向,在產(chǎn)品上不斷做深、做透;在管理中持續(xù)做精、做細(xì)。一切圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展方向,做好產(chǎn)品聚焦、管理聚焦、資源聚焦,最終形成兆泉奢侈品獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
融合:用簡(jiǎn)單和開(kāi)放的心態(tài),擁抱和吸收時(shí)代的變化,在企業(yè)不同的發(fā)展時(shí)期,無(wú)論是人才、文化、管理亦或資本的融合,都將帶給企業(yè)更大的發(fā)展空間,使企業(yè)得到健康快速的成長(zhǎng)。
二、落地篇
(一)管理思想:有情的領(lǐng)導(dǎo) 無(wú)情的管理 絕情的制度
(二)管理方法:弄清情況 分析問(wèn)題 揭示矛盾 找準(zhǔn)辦法 形成機(jī)制
(三)工作氛圍:接受并快樂(lè)著
(四)三大作風(fēng):專注、提升、沒(méi)有借口
(五)用人原則:
有德有才,破格重用;有德無(wú)才,培育使用;有才無(wú)德,限制使用;無(wú)德無(wú)才,堅(jiān)決不用。
“德”的定義:正直開(kāi)放、心胸寬廣、認(rèn)同并踐行公司核心價(jià)值觀。
“才”的定義:具備專業(yè)知識(shí)、擁有專項(xiàng)技能,工作高效、思維敏捷,系統(tǒng)思考,能夠解決工作中遇到的難題。
(六)品質(zhì)文化:
1.產(chǎn)品質(zhì)量四不原則:不設(shè)計(jì)不合格品、不制造不合格品、不接受不合格品、不流轉(zhuǎn)不合格品。
2.品質(zhì)目標(biāo):零缺陷。
(七)安全文化:
1.安全第一、質(zhì)量第二、生產(chǎn)第三;
2.安全生產(chǎn)是最大的效益; 3.安全事故可控、可防、可消除。
(八)營(yíng)銷文化:
1.感恩文化:感謝客戶給我機(jī)會(huì);感謝團(tuán)隊(duì)帶我成長(zhǎng);感謝公司給我平臺(tái)。
2.營(yíng)銷理念:讓客戶滿意、給客戶驚喜、令客戶感動(dòng)。
(九)學(xué)習(xí)文化:
1.核心思想:團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.學(xué)習(xí)的四個(gè)階段:學(xué)到、悟到、做到、得到。 3.學(xué)習(xí)的方法:投入、分享、使用、持續(xù)。
(十)精益文化:
1.核心思想:消除一切浪費(fèi)、提高效率、創(chuàng)造價(jià)值。
精益就是通過(guò)改善活動(dòng)徹底消除隱藏在企業(yè)里的種種浪費(fèi)現(xiàn)象,達(dá)到降低成本、提高效益的目的;改善的前提是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,每天自我反省,視問(wèn)題為改進(jìn)的機(jī)會(huì);同時(shí)牢記“改善固然重要,但維持比改善更重要”。
2.三現(xiàn)主義:現(xiàn)地 現(xiàn)物 現(xiàn)實(shí)
三現(xiàn)是指現(xiàn)地(發(fā)生問(wèn)題的地點(diǎn))、現(xiàn)物(對(duì)發(fā)生問(wèn)題的對(duì)象進(jìn)行確認(rèn))、現(xiàn)實(shí)(摒棄完全憑經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)進(jìn)行判斷的習(xí)慣,注重?cái)?shù)據(jù)和事實(shí),對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析,找出真正原因)。
三現(xiàn)主義要求我們?cè)诮鉀Q問(wèn)題時(shí)要到問(wèn)題發(fā)生的現(xiàn)場(chǎng)去,針對(duì)現(xiàn)物進(jìn)行調(diào)查和分析,掌握現(xiàn)狀,制定解決問(wèn)題的對(duì)策,杜絕僅僅依靠主觀想象進(jìn)行判斷。
3.精益管理方法:
把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化;把簡(jiǎn)單的事情流程化;
把流程化的事情定量化;把定量的事情信息化。
三、行為篇:
(一)企業(yè)行為準(zhǔn)則:誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、關(guān)愛(ài)員工、規(guī)范發(fā)展
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng):誠(chéng)實(shí)守信、恪守承諾、遵紀(jì)守法,企業(yè)才會(huì)健康、持續(xù)、穩(wěn)步地發(fā)展;我們堅(jiān)持與合作伙伴、員工在平等、尊重的基礎(chǔ)上尋求共贏。
關(guān)愛(ài)員工:員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富,也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本保障;兆泉奢侈品在發(fā)展壯大的同時(shí),讓員工享受到企業(yè)發(fā)展所帶來(lái)的紅利;所以“重視員工福利保障,改善員工工作及生活環(huán)境,關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展,為優(yōu)秀的員工提供多種價(jià)值實(shí)現(xiàn)通道,幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人夢(mèng)想”,是公司關(guān)愛(ài)員工的重要體現(xiàn)。
規(guī)范發(fā)展:守法經(jīng)營(yíng)、尊重行業(yè)發(fā)展規(guī)律是兆泉奢侈品保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力保障。第一,守法經(jīng)營(yíng)是對(duì)企業(yè)最有效的保護(hù),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理只有在規(guī)范的要求下運(yùn)行,才能得到安全、穩(wěn)步的發(fā)展。第二,行業(yè)規(guī)范、行業(yè)發(fā)展規(guī)律是指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的依據(jù),在尊重行業(yè)發(fā)展規(guī)律的同時(shí),提高公司規(guī)避、抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,才能為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展空間。
(二)個(gè)人行為準(zhǔn)則:
1.不得以權(quán)謀私、受賄索賄、報(bào)假帳、中飽私囊;
2.不得打架斗毆及盜竊公司財(cái)產(chǎn);
3.不得利用職權(quán)或知悉、掌握的公司內(nèi)幕信息為本人或他人創(chuàng)造條件、謀取利益;
4. 不得拉幫結(jié)派,搞團(tuán)團(tuán)伙伙;
5.不得投資與公司有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的企業(yè);
6.不得散播及傳播未經(jīng)證實(shí)對(duì)公司產(chǎn)生負(fù)面影響的信息;
7.不得蠻橫無(wú)理、不服從管理,對(duì)管理及考核人員打擊報(bào)復(fù);
8.不得在與公司有利益關(guān)系的第三方公司兼職。
(三)管理人員崗位要求:
1.管理思維:
經(jīng)營(yíng)思維 數(shù)字思維 內(nèi)向思維 底線思維
2.行為準(zhǔn)則:
勝任崗位:勝任崗位即是要求更是責(zé)任,作為管理者必須具備同管理崗位相匹配的專業(yè)、能力及職業(yè)素養(yǎng),熟練掌握部門業(yè)務(wù),指導(dǎo)下屬成長(zhǎng),履行公司賦予的崗位職責(zé),實(shí)現(xiàn)部門管理提升、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
找準(zhǔn)方法:找準(zhǔn)方法是提升工作效率及工作質(zhì)量最有效的方式,方法比努力更重要,工作中要勤于思考,善于總結(jié)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,突破慣性思維,找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑及條件,用有效的工作方法支撐目標(biāo)達(dá)成。
自律公正:自律即自我約束、成為表率。公正即公平正直,沒(méi)有偏私。作為公司的管理人員,要將“領(lǐng)導(dǎo)”當(dāng)成責(zé)任,而不是地位和特權(quán),在工作中要努力成為員工的榜樣,對(duì)待員工一視同仁,處理工作公平公正。
廉潔守信:廉潔守信是考評(píng)崗位勝任的基本要求,廉潔即不損公肥私、不貪污,守信即保持誠(chéng)信、信守承諾。作為公司的管理人員,要以維護(hù)公司利益為前提,不謀取私利、不弄虛作假、不說(shuō)大話空話,具備契約精神,說(shuō)到做到。
敬畏制度:制度是保障企業(yè)規(guī)范運(yùn)行的基礎(chǔ),是指導(dǎo)工作開(kāi)展的標(biāo)準(zhǔn)和要求,是企業(yè)價(jià)值觀的具體體現(xiàn)。兆泉管理干部要以敬畏的心態(tài)去建立、理解、修訂、踐行制度。敬畏制度管理層必須成為表率,用規(guī)范的管理來(lái)指導(dǎo)日常工作,要求員工做到的自己首先要做到。不讓制度變成一紙空文,不讓“制度面前人人平等”變成一句空話。
服從大局:服從大局即要求兆泉管理干部具備大局意識(shí),決策前應(yīng)站在公司、中心、部門的立場(chǎng)思考、分析問(wèn)題,并以公司利益>中心利益>部門利益>個(gè)人利益為指導(dǎo)思想。凡事站高一線、服從公司決策、具備大局意識(shí)是管理干部得以重用的必要條件。
執(zhí)行有力:執(zhí)行有力是要求執(zhí)行人在全面了解、領(lǐng)會(huì)上級(jí)工作要求后,能夠快速反應(yīng)并貫徹執(zhí)行。責(zé)任明確、流程細(xì)化、獎(jiǎng)罰分明是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ),而良好的溝通是保障執(zhí)行效果的前提。打造有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì),管理者首先要做出表率,對(duì)已決策的事情要克服困難,全力以赴,真正讓執(zhí)行成為富路人的習(xí)慣。
成果導(dǎo)向:部門的工作計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)路徑是達(dá)成預(yù)定目標(biāo)的基礎(chǔ),作為管理人員,要始終圍繞“成果導(dǎo)向”調(diào)用資源、開(kāi)展相關(guān)工作。成果≠結(jié)果,實(shí)現(xiàn)成果既是個(gè)人能力的體現(xiàn),更是為公司創(chuàng)造價(jià)值、保障公司持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。